• 1、哈发商城所售商品均为正品行货并开据正规发票，哈发商城严格按照国家三包政策，对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
• 2、如符合以下标准，自商品售出之日起(以实际收货日期为准)7日内可申请退货，15日内可申请换货（不含客户个人原因），客户需可在线提交退换货申请办理退换货事宜： 
  

• 哈发商城向您保证所售商品均为正品行货，我们不会寄送发票，如需发票，可在我的订单里提交发票申请；凭质保证书及哈发商城发票，可享受三包服务（一些商品除外）；
• 超1000元现金支付的订单退货不退现金；
• 图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；
• 由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，哈发商城将不予受理，按原地址返回的运费由您承担；
• 礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。

• 全国联保，统一网上报修，在线响应 只需要您登录我们的网站emall.hair8.net，在“我的订单”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。
• 6日×7小时工作制 哈发商城售后审核人员服务工作时间是：每周一至周六，上午9：00至12：00，下午13：30至17：30。
• 热线咨询服务 在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎您拨打我们的24小时客服热线：400 000 7528。如果您的地区不支持400电话，请您拨打普通中继号码025-52203460或者025-52201090。
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• 售后服务处理周期 退货处理周期，自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

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